À qui de droit,

La présente est pour souligner les excellents services que mon père et ma mère ont reçus lors de leur hébergement à la résidence Le Phare de Paix. Du respect, de l’empathie et beaucoup de gentillesse faisaient partie des soins quotidiens. Je tiens à souligner la présence et l’intérêt continuel de Madame Lyne Chartier, auprès des résidents, ainsi que sa disponibilité et son souci de donner des services de qualité.

Sa présence lors des dernières heures de vie de mon père ont été d’un grand réconfort et très apaisant pour la famille. La propreté et bonne tenue des lieux sont irréprochables et les préposés très dévoués. Je recommande donc sans hésitation cette résidence pour toute personne en perte d’autonomie.

Lyne Thibault, fille de Rolande et Aimé Thibault

Bonsoir Mme Chartier,

J’espère que vous aurez passé un beau dimanche. Ci-attaché quelques photos qui montrent à quel point les membres de ma famille ont apprécié le petit salon pour souligner la fête des pères avec le nôtre. Vous aurez certainement reconnu votre résident de la chambre numéro 8, de même que Ronald et moi. Les 2 autres personnes sont ma sœur Claire et notre fille Sarah. Malgré une mémoire défaillante nous avons réussi à passer de bons moments. Merci pour le petit salon et l’aménagement de notre cour intérieure que nous avons utilisée.

Sincèrement,

Thérèse Gravel, 2014-06-15

Jeudi le 17 novembre 2011,

Par la présente, j’aimerais formuler mon appréciation auprès de votre résidence, vos préposés ainsi que de la direction pour la qualité et les bons soins apportés à mon père M. Lucien Nault.

La santé de mon père était lamentable et fragile et je sais que si j’aurai écouté les conseils de l’hôpital et l’aurait laissé à leurs soins aujourd’hui je ne sais dans quel état il serait. Il requérait beaucoup de soins particuliers et d’attention, nous pouvons déclarer que ces situations se sont rétablies grâce à votre diligence et votre professionnalisme.

Aujourd’hui je peux dire que même s’il ne peut retourner chez lui, il est un homme qui apprécie la vie qu’il a à votre résidence. Grâce à vos bons soins, la qualité d’hébergement et de la nourriture, il a retrouvé une certaine autonomie et une meilleure qualité de vie.

Nous sommes plus que satisfait des services de votre résidence et nous vous remercions de toute l’attention et du dévouement que vous portez à mon père.

Je recommanderai votre résidence à qui qu’onques qui aurait besoin de placer un être cher.

Bien à vous, Daniel Nault

Marie-Claude Poirier

J’ai visité ma mère hier soir, à mon arrivée, petit rassemblement dans la salle à manger, chants, humour et bonne humeur entre quelques résidantes, Pricilla et Nancy. Tout simplement magique!

 Un peu plus tard, maman parade entre les tables avec son chapeau, elle se sent comme une vrai star et rit de bon cœur, elle retrouve ses 20 ans.

Vers 20h00, rassemblement au salon, guitare, clavier, Lyne au micro…les résidents et invités chantent en cœur les paroles projetées au mur. Maman me mentionne qu’elle vient ici toutes les semaines et qu’elle adore.

21h00, retour à la chambre je dois quitter, elle m’accompagne à la porte souriante, sans aucune anxiété. Je la quitte au bon soin de Nancy qui est à ses côtés. En quittant la résidence, j’ai compris pourquoi nous avions choisi le Phare de Paix, pour cette chaleur, cette énergie qui règne dans cette maison. Je le savais…mais hier soir je l’ai vécu. Voilà j’ai dormi le cœur léger, d’une légèreté que j’avais perdu les deux derniers mois

Merci,

 

Marie-Claude

Bonjour Mme Chartier,

Je vous envoi ce petit mot pour vous remercier, vous et votre équipe, de votre disponibilité envers notre famille lors de la maladie subite de notre mère et pour les soins professionnels et plein d’amour que vous lui avez donné jusqu’à la fin de sa vie.

Après un séjour décourageant et humiliant à l’hôpital, ma mère de 91 ans qui avait toujours été autonome jusqu’à ce moment a pu trouver chez vous le respect et la compassion pour sa condition. Elle a elle-même témoigné  avant son décès comment vous avez su lui remonter le moral. Nous l’avons vu retrouver son beau sourire dès qu’elle a été parmi vous.

Pour ma part je voudrais témoigner du sentiment de sécurité que j’ai vécu dans ces moments difficiles. Sachant ma mère chez vous, je la savais entre bonnes mains pour ce qui est des soins médicaux de fin de vie que ma mère avait besoin. Je recommanderais vos services sans hésitation.

Martial De Blois, fils de Mme Mariette Piens-De Blois

02 novembre 2014, Montréal

Bonjour Madame,

Mon nom est Lise Lebrun, fille de Madame M-Claire Venne

Il y aura un mois très bientôt que ma maman a quitté ce monde. Je m’excuse du délai à vous faire parvenir ce témoignage de reconnaissance. Suite à notre rencontre à votre bureau, il m’était plus qu’important de vous remercier du fond du cœur; vous m’avez fait sentir qu’étant la fille de M. Claire Venne j’en serais traité ainsi. Vous m’avez apporté une sécurité émotive en m’assurant que je serais tenue au courant de ce qui concernait les changements possibles dans le futur de ma maman à votre belle résidence.

J’en ai eu la preuve infaillible ce matin du 30 octobre à 10h en recevant l’appel de vos bureaux m’informant que ma maman n’était plus de ce monde, quelques minutes à peine après l’arrivée des ambulanciers et les dernières tentatives qui se sont avérées sans succès. Grâce à vous et a toute votre équipe je peux maintenant passer à la deuxième étape avec plus de sérénité.

Lise Lebrun

Madame,

Nous prenons quelques instants pour vous remercier des bons soins que vous prodiguez, depuis près de deux ans à notre mère (belle-mère) madame Claire Nadeau. La qualité de l’hébergement, de la nourriture et des soins font en sorte que, malgré la maladie, sa qualité de vie est demeurée acceptable.

Soyez assuré que nous n’hésiterons pas à recommander notre établissement pour toutes les raisons cités ci-haut et aussi parce que l’atmosphère y est chaleureuse et familiale.

Sincèrement,

Louise Gauthier pour André Nadeau et Louise Gauthier

Jeudi le 17 novembre 2011,

Par la présente, j’aimerais formuler mon appréciation auprès de votre résidence, vos préposés ainsi que de la direction pour la qualité et les bons soins apportés à mon père M. Lucien Nault.

La santé de mon père était lamentable et fragile et je sais que si j’aurai écouté les conseils de l’hôpital et l’aurait laissé à leurs soins aujourd’hui je ne sais dans quel état il serait. Il requérait beaucoup de soins particuliers et d’attention, nous pouvons déclarer que ces situations se sont rétablies grâce à votre diligence et votre professionnalisme.

Aujourd’hui je peux dire que même s’il ne peut retourner chez lui, il est un homme qui apprécie la vie qu’il a à votre résidence. Grâce à vos bons soins, la qualité d’hébergement et de la nourriture, il a retrouvé une certaine autonomie et une meilleure qualité de vie.

Nous sommes plus que satisfait des services de votre résidence et nous vous remercions de toute l’attention et du dévouement que vous portez à mon père.

Je recommanderai votre résidence à qui qu’onques qui aurait besoin de placer un être cher.

Bien à vous, Daniel Nault

14 novembre 2011.

Je vous envoie cette lettre pour vous remercier des bons soins que vous et votre équipe ont prodigués à Marie-Marthe Lafontaine, lors de son séjour chez vous.

Avec beaucoup de patience de vous et votre équipe, vous avez réussis à rendre le séjour des Marie-Marthe confortable et qu’elle ait eu de bons moments. Lyne, j’ai beaucoup apprécié votre présence et dévouement à l’hôpital lors des derniers moments de Marie-Marthe.

Merci et bonne chance dans vos nouveaux projets.

Suzanne Leclerc

En tant que fille d’une résidant depuis 1 ans et demi, je tiens à vous faire part de ma satisfaction auprès de cette résidence.

Points positifs :

  • Ambiance familiale

  • Préposés attentionnés

  • Propre

  • Bonne écoute auprès des résidents

  • Respect des résidents

  • Sécuritaire

  • Calme

  • activités

Cette résidence vaut la peine d’être visité avant de faire votre choix.

Madame Lebeau, 18-11-11

À qui de droit,

J’habite le Phare de Paix depuis quatre années, je crois en avoir fait mon chez-moi. Quand je suis venue séjourner ici ça devait être pour un mois, je ne suis jamais repartie.

L’ambiance est bonne, les employés sont à notre écoute, les patrons aussi. Je ne veux pas oublier les bons repas. Pour Noël, c’est très beau beaucoup de décorations.

Je souhaite y passer encore de belles années.

Une résidente, Thérèse Routhier

Marie-Claude Poirier

J’ai visité ma mère hier soir, à mon arrivée, petit rassemblement dans la salle à manger, chants, humour et bonne humeur entre quelques résidantes, Pricilla et Nancy. Tout simplement magique!

 Un peu plus tard, maman parade entre les tables avec son chapeau, elle se sent comme une vrai star et rit de bon cœur, elle retrouve ses 20 ans.

Vers 20h00, rassemblement au salon, guitare, clavier, Lyne au micro…les résidents et invités chantent en cœur les paroles projetées au mur. Maman me mentionne qu’elle vient ici toutes les semaines et qu’elle adore.

21h00, retour à la chambre je dois quitter, elle m’accompagne à la porte souriante, sans aucune anxiété. Je la quitte au bon soin de Nancy qui est à ses côtés. En quittant la résidence, j’ai compris pourquoi nous avions choisi le Phare de Paix, pour cette chaleur, cette énergie qui règne dans cette maison. Je le savais…mais hier soir je l’ai vécu. Voilà j’ai dormi le cœur léger, d’une légèreté que j’avais perdu les deux derniers mois.

Merci, Marie-Claude

Bonjour,

 

je vous écris pour vous remercier de tous les bons soins dispensés à ma tante Cécile Duplessis et pour toute l’aide que vous lui avez apporté lorsqu’elle en avait besoin.

Dès son arrivée vous l’avez accueilli avec beaucoup d’amour, des disponibilités et de compréhension. Vous avez su lui apporter le réconfort dont elle avait besoin. Le centre porte bien son nom Le Phare de Paix : accueillant, calme, toujours très propre, nourriture excellente et l’équipe travaillant dans votre centre est merveilleuse, ma tante vous aimait beaucoup. Son séjour de quelques années passées dans votre centre ont été un passage rempli de beaucoup d’amour et d’attention à son égard, elle était très heureuse.

Merci! Lyne pour votre accueil, votre disponibilité pour la famille, votre compréhension et votre amour pour les bénéficiaires et leur famille.

Le Phare de Paix est un centre à recommander à toute personne désirant offrir à leurs parents un endroit sécuritaire à l’écoute de leurs besoins avec une équipe qui a beaucoup de respect et d’amour pour chacun des bénéficiaires.

Merci! Pour tout. Renée Arbour

Témoignage de mon père

Août 2010

Une hospitalisation qui tourne à la catastrophe, une convalescence de 3 mois chez moi, sa fille, une prise en charge en soins intermédiaires, puis suite à une dégradation progressive, c’est un transfert précipité en CHSLD en août 2011.

Dans son cas, en quelques jours, c’est le déconditionnement qui se traduit par une perte de ses capacités restantes et le début des chutes. Dans la recherche d’une résidence idéale, étant donné la condition de mon père, notre choix s’est tourné vers la Résidence Le Phare de Paix. Dès notre premier contact, Mme Chartier nous a convaincu de son dévouement et de sa volonté de faire ce qu’il faut pour le bien-être des gens.

Le voici maintenant à la résidence Le Phare de Paix. En quelques semaines, une amélioration significative est apparue dans ses déplacements. Les soins qu’il nécessite lui sont donné dans le respect de ses capacités et suivant son rythme. Il est entouré d’un personnel attentif, toujours souriant et respectueux. Après maintenant un peu plus de 2 mois, a la question de son médecin spécialiste, à savoir; Êtes-vous heureux maintenant à votre nouvelle résidence? Sans attendre mon père a répondu : Oui...c’est un endroit paisible!

En conclusion, notre famille est heureuse du choix qu’elle a fait et c’est sans hésitation que nous pourrons référer la Résidence Le Phare de Paix.

Johanne Barbeau

Témoignages